Resolvemos las dudas más comunes antes y después de tu compra.

Acá encontrás información sobre pagos, envíos, retiro en local, cambios, devoluciones y consultas sobre productos.

Compras y pagos

¿Cómo compro en la tienda?

Elegí el producto que necesitás, agregalo al carrito, completá tus datos y seleccioná la forma de entrega y pago. Si querés ver el paso a paso completo, consultá nuestra página Cómo comprar .

¿Qué medios de pago puedo usar?

Durante el checkout vas a ver los medios de pago disponibles para tu compra y las promociones vigentes en ese momento.

Visa Mastercard American Express Diners Banelco Cabal Link Tarjeta Naranja Tarjeta Shopping Nativa Cencosud Argencard Cabal Débito Provincia NET Visa Débito Pago Fácil Rapipago

¿Hay descuento pagando por transferencia?

Cuando haya una promoción vigente por transferencia, el precio correspondiente se mostrará directamente en la ficha del producto y durante el proceso de compra.

Envíos y retiro

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a toda Argentina mediante las opciones disponibles en la tienda, incluyendo Envío Nube, Correo Argentino y Andreani.

¿Cómo sé cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente durante la compra según el código postal, peso, dimensiones del pedido y servicio elegido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del destino y del transportista. Como referencia, suele demorar entre 2 y 8 días hábiles una vez despachado el pedido.

¿Puedo retirar mi compra en el local?

Sí. Podés elegir retiro sin cargo en nuestro local:

San Martín 501, Melincué, Santa Fe.
Lunes a viernes de 8:30 a 18:30.
Sábados de 8:30 a 13:30.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sujeto a las condiciones informadas en nuestra política.

¿Qué pasa si el producto llega dañado o presenta una falla?

Contactanos dentro de las 48 horas de recibido. Te vamos a pedir el número de pedido y, cuando corresponda, fotos del producto y del embalaje.

¿Dónde puedo ver todas las condiciones?

Podés consultar nuestra página de Envíos, cambios y devoluciones para ver plazos, costos y condiciones.

Productos y consultas

¿Cómo sé si un producto es compatible con lo que necesito?

Revisá las especificaciones de la ficha del producto. Si tenés dudas sobre medidas, compatibilidad, potencia, accesorios o uso, escribinos antes de comprar.

¿Los productos incluyen garantía?

La garantía y sus condiciones pueden variar según el producto y la marca. Si necesitás confirmar la cobertura de un artículo, consultanos antes de realizar la compra.

¿No encontraste tu respuesta?

Escribinos y te ayudamos con tu consulta antes o después de comprar.

Hablar con FERRE CEPPI por WhatsApp

Estamos para ayudarte.

Si necesitás más información sobre un producto, una compra o un envío, contactanos y revisamos tu caso.